Lieferbedingungen

Allgemeine Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang. Die Lieferzeit wird ab dem Tag gezählt, an dem Sie eine E-Mail mit einer Bestätigung Ihrer Zahlung erhalten.

Wir bearbeiten keine Bestellungen am Wochenende. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag 15:00 Uhr aufgeben, wird sie erst am nächsten Montag in der Apotheke bearbeitet.

Der Liefertermin hängt von Ihrem Standort und dem Standort des Lieferanten sowie dem Zahlungszeitpunkt ab. Die Gesamtlieferzeit beträgt bis zu 18 Werktage (Montag-Freitag).

Unsere Online-Apotheke übernimmt keine Verantwortung für eine verzögerte Lieferung aufgrund außergewöhnlicher Umstände (z.B. langfristige Bearbeitung, Streik bei der Post, Rücksendung von Waren, Meldung über Verlust der unvollständigen Lieferung, etc.)

Wichtig: Achten Sie darauf, dass Ihre E-Mail-Adresse eingegeben ist. So werden Sie immer über die aktuelle Abwicklung Ihrer Bestellung (Bestellung und deren Bearbeitung, Zahlungseingang und Versandbestätigung) informiert. Beachten Sie auch, dass, falls Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben wurde und Sie uns nicht informiert haben, können Ihre Bestelldaten in die Hände Dritter gelangen.

Sollten die Angaben zur Rechnung oder Lieferadresse nicht vollständig sein, kann die Lieferung zur Detailklärung verschoben werden.

Wir bitten Sie, bei der Bestellung darauf zu achten, dass Sie Rechnungs- und Lieferadresse angeben. Falls die Lieferadresse nicht korrekt angegeben wurde und in der Zwischenzeit die Bestellung bereits versendet wurde, muss der Kunde unverzüglich den Kundendienst informieren.

Sollten Sie Fragen zur Abwicklung Ihrer Bestellung haben, wird der Versand Ihrer Waren verschoben, bis die Details geklärt sind.

Wir versenden Waren nach den meisten Ländern der Welt. Falls Sie den Namen Ihres Landes nicht in unserer Liste finden, lassen Sie es uns bitte wissen.

Wir versenden die Ware anonym in einem weißen Umschlag mit einer inneren Schutzschicht aus Polyethylen-Luftblasen.

Wir liefern Produkte nur aus EU-Ländern, so dass es kein Problem mit dem Zoll gibt. Es kann jedoch zu Problemen kommen, wenn das Paket am Zoll angehalten wird. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Zollbestimmungen im Zielland zuständig sind.

Nicht korrekte Lieferadresse

Wir bitten Sie, zu überprüfen, ob Sie im Bestellformular die richtige Lieferadresse angegeben haben. Wir empfehlen Ihnen, das Bestellformular noch einmal zu lesen, bevor Sie es an uns senden. Jeder mögliche Fehler könnte die Ankunft Ihrer Bestellung verhindern. Wenn Sie nach der Bestellung feststellen, dass die angegebene Adresse falsch war, informieren Sie uns so schnell wie möglich.